ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG

Hành động

- Ứng dụng công nghệ tiên tiến, giải pháp mới để tạo thuận lợi cho khách hàng thông qua trải nghiệm số hóa

- Tối ưu hóa cơ hội cho khách hàng tiếp cận và sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp

- Xây dựng hệ thống hỗ trợ giải đáp thắc mắc khiếu nại và chăm nhằm bảo vệ quyền lợi và gia tăng lợi ích của khách hàng 

- Nghiên cứu, phân tích và đánh giá hành vi của khách hàng để  thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng với nội dung hấp dẫn và luôn đổi mới.